FAQ

Hur kan era parfymer hålla så länge?

Våra parfymer är inspirerade av välkända nichedofter och tillverkas som extrait de parfum, vilket innebär att de innehåller en högre koncentration av doftoljor än vanliga parfymer. Detta resulterar i en mer intensiv doft som sitter kvar längre på huden. Med den högre koncentrationen av doftämnen får du en långvarig och lyxig doftupplevelse som varar hela dagen.

Är de säkra på att spraya på kläder?

Det korta svaret är att det inte alltid är riskfritt, eftersom parfymer kan orsaka fläckar. Detta beror på att vissa ingredienser kan vara mer benägna att lämna märken. Vi rekommenderar att du är försiktig när du applicerar parfymer, inklusive RêveNoir parfymer, på kläder – och gör det på egen risk.

Hur ska jag förvara mina parfymer?

Observera att, precis som med alla parfymer, bör de förvaras på platser som är skyddade från direkt solljus och undvikas att utsättas för extrema temperaturer, vare sig höga eller låga.

Jag har inte fått en orderbekräftelse.
Ibland kan våra mail hamna i skräpposten, så kontrollera gärna där. Om du inte hittar den, tveka inte att kontakta oss på noir-reve@hotmail.com.

Finns RêveNoir i fysiska butiker?
RêveNoir finns för närvarande inte tillgänglig i någon fysisk butik.

Hur snabbt får man sina parfymer?

Vi strävar efter att leverera inom 2-3 arbetsdagar inom Sverige och 3-7 dagar till utanför Sverige. Vanligtvis håller vi dessa leveranstider, men i vissa fall kan leveransen ske snabbare eller ta någon extra dag beroende på omständigheterna.

Kan jag spåra mitt paket?

Så snart vi har packat din beställning skickar vi en spårningslänk till din e-post. Om du har angett ditt telefonnummer, skickar vi den istället via SMS.

Hur gör jag en retur?

Om parfymen är oöppnad och obruten, har du 30 dagar på dig att returnera den i enlighet med ångerrätten. Observera att du som kund ansvarar för fraktkostnaden vid returen. Du kan välja valfri fraktfirma för att skicka tillbaka produkten. Vid retur, vänligen kontakta oss via e-post på noir-reve@hotmail. för att begära ett returformulär. Skriv ut, fyll i och bifoga formuläret i returpaketet.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla stora kredit- och betalkort, samt betalningar via Swish och Klarna.

Är det säkert att betala online?

Ja, vi använder SSL-kryptering och samarbetar med pålitliga betalningsleverantörer för att säkerställa att din betalningsinformation är säker.

Kan jag ändra betalningsmetod efter att jag lagt en beställning?

Tyvärr kan betalningsmetoden inte ändras efter att en beställning har slutförts. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta vår kundservice på noir-reve@hotmail.com.

Finns det prover tillgängliga innan köp?

Vi erbjuder tyvärr inte doftprover för tillfället, men vi planerar att införa detta i framtiden. Om du behöver hjälp med att välja en doft är du välkommen att maila oss för personliga rekommendationer.

Hur väljer jag rätt doft för mig?

Vi rekommenderar att du börjar med de doftfamiljer du vanligtvis föredrar, som fruktig, blommig eller träig. Du kan också läsa våra produktbeskrivningar eller kontakta oss på noir-reve@hotmail.com för personlig vägledning.

Är era parfymer cruelty-free?

Ja, våra parfymer är veganska, cruelty-free och testas inte på djur. Vi strävar efter att erbjuda produkter som är både etiska och av högsta kvalitet.